Ayuda. Preguntas Frecuentes de Usuarios

Cual es el primer paso para usar el sistema?
Cómo elijo el evento o curso en que quiero anotarme?
Cómo elijo mi categoría?
Puedo reimprimir mi cupón de pago?
Puedo modificar mi inscripción?
Puedo cancelar mi inscripción?
Puedo cambiarme de evento?
Como sé que estoy inscripto/a en un evento?
Quién me confirma mi inscripción?
Qué pasa si cambian mis datos personales?
Dónde pago?
Qué pasa si pierdo el cupón de pago?
Qué significa categoría Elite?
Qué significa categoría Aspirante?


Cual es el primer paso para usar el sistema?
Primero debes registrarte por única vez, eso te permitirá ingresar tus datos personales e ingresar una clave la cual debes recordar ya que para futuros usos del sistema, deberás ingresar únicamente con tu DNI y esa clave que elegiste.

Si nunca te has registrado: hace clic en "registrarme ahora", allí se abrirá un formulario que debes completar sin omitir ningún campo, la clave puede ser alfanumérica, solo números o letras, NO LA OLVIDES. Una vez completados todo los datos hace clic en "submit" y allí el sistema te dará la "bienvenida"

Si no te acordas, estas registrado: hace clic en "Olvidaste tu contraseña?" se te abrirá una ventana para que ingreses tu DNI, hacelo y luego hace clic en "Mandarme un mail con mi contraseña" si estas registrado el sistema te mandara inmediatamente un mail a tu casilla con la contraseña, eso significa que ya te habías registrado en otra oportunidad. Si te aparece un mensaje "No existe ningún usuario con ese dato. Por favor revise si lo ha escrito correctamente. Si todavía no se ha registrado hágalo haciendo click aquí. Gracias . Eso significa que no estas registrado aun, y debes hacerlo.

Si ya estas registrado: no hace falta que lo hagas mas, solo debes ingresar al sistema con tu DNI y tu Contraseña e inscribirte en tantos eventos como desees.

Cómo elijo el evento o curso en que quiero anotarme?
Recordá que primero debes estar registrado al sistema. Si ya lo hiciste debes primer LOGEARTE, ingresando tu DNI en la ventana del margen derecho de la Web y debajo ingresar tu contraseña, luego hace un clik en "ingresar". El sistema te dará la bienvenida con tu nombre y apellido, si esto no sucede seguramente ingresaste mas tu DNI o Clave, volvé a hacerlo.

Una vez que el sistema te da la bienvenida, podes buscar tu evento de dos formas:

A- haciendo clik en la solapa "eventos" en el menú superior. De esta forma el sistema te mostrará los eventos disponibles para inscribirte. Los mismos están paginados de a tres eventos, si el que buscas no esta en la primer pagina búscalo en las siguientes.

B- La otra forma de buscar el evento es en el margen izquierdo de la pagina, seleccionando primero el rubro, (deportivos, capacitación o mensualidades), luego selecciona el evento en la ventana de abajo.. Hace un clic en la ventana "todos los

Cómo elijo mi categoría?
El sistema, una vez que elegiste el evento, te mostrará las categorías que están disponibles en función de tu sexo y edad. Tene en cuenta lo siguiente:

En algunos eventos puede mostrarte mas de una categoría, ya que puede haber varios grupos dentro de un mismo evento, porque hay dos distancias de carrera, dos tipos de bicicleta para competir, u otro motivo como para que el organizador determine que hay varias categorías dentro de tu edad y sexo. Debes elegir cuidadosamente la misma para no cometer errores.

Una vez que sabes cual es, hace clik sobre ella y automáticamente te abrirá una ventana de confirmación, si la aceptas te mostrara el cupón de pago para efectivizar en cualquier centro de Pago Facil, debes imprimirlo y con ese papel ir a pagar tu inscripción. Si no aceptas la inscripción volverá a mostrarte las categorías para que elijas otra.

Puedo reimprimir mi cupón de pago?
Si perdiste el cupón de pago, o por cualquier otro motivo debes volver a imprimirlo podes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

1- Logeate ingresando al sistema con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dará la Bienvenida.

2- Hace un clik en "ver mi cuenta" allí veras la/s inscripción/nes que están realizadas a tu nombre, cada una de ellas te dará opciones. Hace clik en "reimprimir el cupón de pago", ahí te mostrara el cupón que debes imprimir nuevamente.

Puedo modificar mi inscripción?
Si te inscribiste a un evento y queres cambiar la categoría en la que participaras, podes hacerlo siempre y cuando la nueva categoría a la cual queres cambiarte es de igual o menor costo de inscripción que en la que te inscribiste inicialmente. NO SE REINTEGRA IMPORTE ALGUNO EN CASO QUE EL COSTO DE ESTA NUEVA CATEGORIA SEA MENOR.

Para cambiar tu categoría debes hacer lo siguiente:

1- Logeate ingresando al sistema con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dará la Bienvenida.

2- Hace un clik en "ver mi cuenta" allí veras la/s inscripción/nes que están realizadas a tu nombre, cada una de ellas te dará opciones. Hace clik en "modificar mi inscripción", el sistema te mostrara nuevamente la sección donde están todas las categorías que según tu sexo y edad te es posible anotarte, elegí a la cual te queres cambiar y hace clik en ella, El sistema te mostrará el cupón de pago el cual debes imprimir y con ese ir a pagar tu inscripción. Asegurate de romper el anterior que tenias con al otra categoría ya que sino generara errores en la inscripción si pagas con ese. Hace el pago con el nuevo.

Puedo cancelar mi inscripción?
Si no vas a poder participar en un evento en el cual te habias inscripto debes cancelar tu inscripción haciendo lo siguiente:

1- Logeate ingresando al sistema con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dara la Bienvenida.

2- Hace un clik en "ver mi cuenta" allí veras la/s inscripción/nes que están realizadas a tu nombre, cada una de ellas te dará opciones. Hace clik en "cancelar inscripción", el sistema te pedirá confirmación de la acción y confirmando que SI lo deseas hacer, te borrar la inscripción. Asegurate romper el cupón de pago que tenias de esta inscripción para que no te genere confusiones en futuras gestiones

Puedo cambiarme de evento?
En este caso debes primero cancelar la inscripción anterior y luego anotarte en el nuevo evento, siguiendo instrucciones contenidas en esta ayuda.

Como sé que estoy inscripto/a en un evento?
1- Debes ingresar al sistema LOGEANDOTE con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dará la Bienvenida.

2- Hace un clik en "ver mi cuenta", ahí el sistema te mostrará todas las inscripciones que están a tu nombre ordenadas según fecha en que las realizaste, la primera será la mas reciente y para abajo estarán las mas antiguas. Cada inscripción podrá tener dos estados: RESERVADA, que significa que estas inscripto/a pero que aun no esta efectivizado el pago. Esto implica que tu vacante puede ser ocupada por otra persona que pague antes en caso que se agoten los cupón establecidos por el organizador y el otro estado es CONFIRMADA, que significa que el sistema detecto tu pago en los cajeros de Pago Facil y tu inscripción esta asegurada.

Quién me confirma mi inscripción?
El sistema lo hace automáticamente. Al inscribirte, recibirás un mail indicándote que el sistema recibiá tu inscripción y te recuerda las fechas de vencimiento de pago, recordá que tu inscripción esta solo RESERVADA con este paso. Al pagar tu inscripción el sistema te CONFIRMARA, mediante el envio de un mail tu casilla que se ha detectado el pago de tu inscripción.

Qué pasa si cambian mis datos personales?
En este caso es aconsejable que los cambies, principalmente si cambias tu e-mail ya que toda slas notificaciones de gestiones y administración te serán notificadas a tu dirección e mail. Para cambiar tus datos debes proceder de al siguiente forma:

1- Debes ingresar al sistema LOGEANDOTE con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dara la Bienvenida.

2- Hace un clik en "cambiar mis datos", el sistema te abrirá la ventana con tus datos personales que ingresaste la primera vez que te registraste donde podrás cambiar cualquiera de ellos.

Dónde pago?
Podes efectivizar tu pago en cualquier centro de pago habilitado de Pago Fácil. Si queres saber cual es el mas próximo a tu domicilio o lugar donde te encuentres. hace un clik en la solapa "pagos" en el menú superior y ahí encontraras un link a las direcciones de centros habilitados.

Qué pasa si pierdo el cupón de pago?
1- ingresar al sistema LOGEANDOTE con tu DNI y Clave en el margen derecho de la pagina. El sistema te dará la Bienvenida.

2- Hace un clik en "ver mi cuenta", el sistema te mostrará las inscripciones a tu nombre. Si la inscripción esta en el estado CONFIRMADA, significa que el organizador recibió la confirmación de tu pago, de todas formas debes comunicarte con el organizador y consultarle como debes proceder y verificar te registran como INSCRITO/A CONFIRMADO/A.

Qué significa categoría Elite?
En algunos eventos esta dispnible esta categoria y es el nombre que se le suele dar a la categoría donde se anotan los PROFESIONALES, es decir aquellos deportistas que iran a disputar los primeros puestos de la general, es por eso que no hay edades para esta categoría y la veras como una categoría de 1 a 99 años o 18 a 99 años si es requerimiento excluyente que sea mayor de edad. Si no es tu caso, es decis que Irán a disputar los primero puestos de la clasificación General, te sugerimos que te anotes en una categoría que comprenda tu edad mas acotada en cuanto a limites.

Qué significa categoría Aspirante?
Se la llama a la categoría para Alumnos de Escuelas de Guardavidas a quienes se los denomina de esta forma: "aspirantes"

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